Відгуки про компанію магазин "Luxtuning"

Доброго дня. Ні коли не писав відгуків, але тут просто змушений.
Менеджер з продажу цілком адекватний, професійний фахівець. Коректно все підказав. Одним словом молодець.
На цій ноті все добре закінчилось. Відправили товар на третій день в обід. Починаю переписку в чаті з продавцем, брешуть що на другий, а система по базі показує обід третього дня.
Вибрав безкоштовну через магазин "Розетка", прийшов отримувати посилку, здерли 30 гривень. Продавець магазину
"Розетка" пояснив , що продавець товару поставив доставку за рахунок клієнта. Справа не в грошах, а у відношенні. Одним словом жах а не обслуговування.

• Коментар продавця27.09.2024

  Доброго дня, пане Андрій!
  Дуже прикро, що ми не порозумілися, але хотів би зауважити:
  1. Замовлення від вас було отримано в понеділок 23.09 о 16:21. В такий час замовлення відправляються наступного робочого дня, про що вас було попереджено.
  2. Наступного дня 24.09 була запакована посилка та передана в транспортну компанію Розетка PRM-561039464 (в вас є дана інформація в історії замовлення).
  3. На нашому сайті при оформлені замовлення зазначено - Доступна доставка ROZETKA, зверніть увагу НЕ безкоштовна! (Подібна акція є при умові замовлення на сайті Розетка, але ми з вами співпрацюємо на платформі ПромЮа)
  Враховуючи вищезазначені факти, прошу прийняти до уваги, що з нашого боку були виконані всі умови співпраці, що прописано на сайті та було озвучено при бесіді.
  Просимо вас ще раз ознайомитися з ситуацією, та прибрати відгук, оскільки він не відповідає дійсності і є наклепом.
  З повагою, Менеджер з продажу магазину Luxtuning Олександр